Verzendbeleid voor TelecomHandel.nl
Bij TelecomHandel.nl streven we ernaar om uw bestelling zo snel en veilig mogelijk bij u af te leveren. Hieronder vindt u alle informatie over onze verzendmethoden, levertijden en verzendkosten.
1. Verzendmethoden en levertijden
Wij bieden standaardverzending aan binnen Nederland en naar geselecteerde internationale bestemmingen. Zodra uw bestelling is geplaatst en bevestigd, wordt deze zo snel mogelijk verwerkt en verzonden. De verwachte levertijd is als volgt:
- Nederland: 1-3 werkdagen
- België: 3-5 werkdagen
- Overige EU-landen: 5-7 werkdagen
2. Verzendkosten
De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming en het totaalbedrag van uw bestelling. Hieronder vindt u een overzicht:
- Nederland: Gratis verzending voor bestellingen boven €50,-; voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij €5,95 verzendkosten.
- België: €7,95 voor alle bestellingen.
- Overige EU-landen: €12,95 voor alle bestellingen.
- Buiten de EU: Verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming en worden weergegeven bij het afrekenen.
3. Verwerkingstijd
Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt en verzonden. Bestellingen na 15:00 uur worden de volgende werkdag verwerkt. Houd er rekening mee dat bestellingen in het weekend of op feestdagen mogelijk een langere verwerkingstijd hebben.
4. Track & Trace
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een Track & Trace-code waarmee u uw pakket kunt volgen. U kunt via de link in de e-mail op elk moment de status van uw zending bekijken.
5. Vertraagde levering
Hoewel wij ons uiterste best doen om uw bestelling binnen de verwachte levertijd te bezorgen, kunnen vertragingen optreden als gevolg van factoren buiten onze controle, zoals weersomstandigheden, douaneprocedures of andere onvoorziene omstandigheden. Mocht uw bestelling vertraagd zijn, dan houden wij u op de hoogte en proberen wij samen met de vervoerder een oplossing te vinden.
6. Afhalen op locatie
Op dit moment bieden wij geen mogelijkheid om bestellingen af te halen op ons adres. Alle bestellingen worden uitsluitend per post verzonden.
7. Leveringsproblemen
Heeft u problemen met de levering van uw pakket? Neem dan binnen 48 uur na de geplande leverdatum contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder en zullen indien nodig een onderzoek starten met de vervoerder om uw pakket op te sporen.
8. Verzendbeperkingen
Wij verzenden momenteel niet naar landen die onder internationale handelsbeperkingen vallen. Raadpleeg bij twijfel onze klantenservice om te verifiëren of uw bestemming wordt bediend.
9. Verkeerd of beschadigd product ontvangen
Ontvangt u een verkeerd of beschadigd product? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. Wij zorgen ervoor dat u een vervangend product krijgt of dat het probleem op een andere manier wordt opgelost.
10. Contact
Heeft u vragen over ons verzendbeleid? Neem gerust contact op met onze klantenservice. Wij staan klaar om u te helpen.
TelecomHandel.nl
Kerkstraat 183A
9601 AD Hoogezand
Telefoon: 0598-750362
E-mail: info@telecomhandel.nl